一、背景与问题
在了解了公司的一些项目(Access、Exchange、知客等)，熟悉了公司项目部和测试部等部门的工作之后，结合自己工作和学习中的一些情况，意识到一个值得改进的问题。工作中的不少时间都是在处理重复性的工作，而这些工作其实可以避免或者大大减少。
比如 开发中的一些极其常见的技术或功能：
a.邮件发送。
b.Excel、PPT、PDF、ZIP等多种格式文件的处理。c.Web开发环境的搭建，比如Spring+Mybatis等框架的组合和日志等配置。（不再一一列举，详情见下文）总之，不同的项目（Exchange和知客），不同的人（KTeam和XTeam），同一个人在不同项目中的所作所为， 不同角色（开发和测试），可以避免应该避免的重复性劳动大量存在，大大降低了生产力。
二、应对之策1.软件复用1.1技术类复用a.邮件发送。使用JavaMail、Apache Commons-Mail、Spring-Mail、Jodd Mail等库封装好。这样一来，不同的人、不同的项目，只需要一个类库（jar包）和一个配置文件，就轻轻松松实现了发送邮件的功能。开发省事、测试也省事、维护也省事。b.文档处理。Excel、PPT、PDF、ZIP文件的读写，尤其是Excel等报表的下载，几乎每个Web项目都有用到。c.文件操作。创建文件、移动文件、删除文件等文件和目录操作，很常见，很通用。可以使用Jodd等组件，或者对JDK相关类库进行进一步封装，从而减少代码重复。1.2流程类复用a.WEB表单的验证。b.开发环境的搭建和配置。c.异常处理、日志配置、监控报警。1.3业务和功能复用增加、查看、修改、删除、搜索、排序、分页、报表下载、操作日志、上传和下载、权限控制。2.知识库2.1知识管理Add,Update,Remove，Delete,Query
Add:已有经验和知识入库。Update：更新和完善已有知识。Remove：遗忘了一些不常用的知识。Delete：彻底删除过时的知识。Query：查询才是最主要的目标，应用是目的。为了提高查询效率，需要建立“索引”。分类索引：符合大脑思维，符合化繁为简-分而治之的思想。线性索引：超出人的大脑，只能通过工具来实现，比如百度和Google。2.2知识分类技术：框架，语言，工具，类库
业务：行业相关2.3知识的典型代表项目经验总结、解决问题的方法和思路、JS和Java组件等。2.4知识库建设指南文档化：形成文档。理论化：理论体系。实践话：经过验证、能够反复应用。标准化：做事有参考，提高效率。三、改变与行动 1.问题很容易解决？软件复用和知识库这2个对策，对拥有大量人才的公司来说根本不是难事。因为，大量的问题都已经解决，剩下的只是对这些解决问题的方法进行提炼、抽象，方便下次使用。2.谁去解决？
公司肯定有人比我先知先觉，比我聪明，比我有能力的人肯定有一大把，我只是很奇怪为什么没有人去行动？去改变？今天，我鼓起勇气，把自己的思考和对策分享下，期待交流…
四、参考资料原文参见： http://FansUnion.cn/articles/2038
相关文章： http://FansUnion.cn/category/se